martedì 5 maggio 2015

Comunicare con i clienti quando non sono in negozio

Comunicare con i tuoi Clienti quando Non sono in negozio da te



Ecco come, Comunicare con i tuoi Clienti anche quando
Non sono in negozio da te.

Come fanno i tuoi Clienti a sapere che sei aperto e hai un sacco di Opportunità e offerte per loro ?

Come Comunicare con loro in modo rapido, poco invasivo, efficace usando uno strumento che tutti hanno a disposizione ?

Hai capito di quale strumento parliamo ?

Il Cellulare come lo chiamavamo fino a qualche tempo fa, oggi parliamo di Smartphone e iphone.
Smartphone e iphone da soli non bastano serve un Sistema che usi questi Dispositivi come strumento di Comunicazione.
Questo Sistema è dato da un'apposita ed innovativa piattaforma Web che comunica sui Dispositivi attraverso le nuove "App".

"App" come la intendiamo noi è uno strumento al servizio delle Piccole e Medie attività commerciali ed industriali che ha lo scopo di permettere all'Esercente ed Imprenditore di Comunicare e interagire con i propri Clienti anche quando questi non sono in negozio o non sostano o passano davanti alla sua vetrina.


Come possono gli Esercenti delle piccole e medie attività commerciali combattere la concorrenza dei centri commerciali ?

Devono trovare un sistema che permetta loro di comunicare con le Persone, contattare e farsi contattare dai Clienti, in tempo reale, indipendentemente da dove si trovano o da cosa stanno facendo.

Allo stesso modo gli Utenti che cercano o hanno bisogno di un determinato prodotto o servizio come possono contattare un Imprenditore o Esercente, chiedere informazioni dettagliate in base alle proprie esigenze o essere contattati quando disponibile quanto di loro interesse ?

La domanda che più spesso ci sentiamo rivolgere dagli Esercenti è:

Come faccio a raggiungere, interagire e comunicare con i miei Clienti quando questi non passano davanti alla vetrina del mio negozio
 o non sono dentro il mio Negozio ?

La domanda che più spesso ci sentiamo rivolgere dalle Persone è:

Come posso trovare, ricevere e/o richiedere informazioni sui prodotti/servizi che mi interessano senza essere bombardato di cose inutili e senza dover seguire procedure lunghe e complicate ?

Oggi gli Utenti possono trovare le informazioni con internet, ma in modo statico, preconfezionato e dopo lunghe ricerche.
Difficilmente trovano, facilmente e velocemente, ciò che si addice alle loro specifiche necessità. 
Poi quando lo trovano non hanno modo di interagire direttamente con l’esercente, per questioni di orario, telefono occupato, mail che non si sa quando saranno aperte e se mai avranno risposta, etc.
Non resta che andare direttamente di negozio in negozio alla ricerca di ciò che cercano, ma è molto più facile fermarsi in un centro commerciale che arrivare al negozio in centro !
Questo comporta un dispendio di tempo e denaro non indifferente.

Abbiamo cercato, essendo anche noi dei Clienti, di usare l’informatica per ottenere ciò che l’Utente richiede, al contrario di come spesso accade di usare l’informatica più fine a se stessa che non verso le esigenze degli utilizzatori, "così funziona così la devi usare".


Le nuove "App" sono un insieme di strumenti pensati per tutte le piccole e medie attività commerciali, che raggruppano una serie di servizi combinati in modo tale da permettere di avvicinarsi quanto più possibile alle esigenze dell'Esercente e del target di clientela ad esso collegata.


Dietro alle singole "App" è stata sviluppata una Piattaforma Web, con un database che comprende per l'Esercente, un'area riservata in cui è possibile introdurre i dati e i contenuti nella propria applicazione in modo rapido e semplice.
Uno dei vantaggi del sistema è che i dati inseriti nella Piattaforma Web, come la profilazione dei Clienti, rimane di proprietà degli Esercenti e non vengono regalati i dati ai vari Social, come oggi spesso accade.
Se sei un Esercente e usi i Social, lo sai che ai tuoi Likes, viene proposta la pubblicità dei tuoi competitors ?  
Tu la pagina sui Social l'hai fatta gratis e hai raccolto tanti Likes, ma i tuoi competitors che pagano la pubblicità sui Social a chi si rivolgono ?
Medita su questo fatto !

Una delle caratteristiche innovative delle nuove "App" è la possibilità per l'Esercentedirettamente dalla Piattaforma Web tramite le Notifiche da uno specifico contenuto, rimanere in contatto con i propri Clienti.
L'Esercente può scegliere di inviare le Notifiche a tutti, a gruppi o singolarmente e chiamare i Clienti per nome e avvisarli di promozioni, sconti, eventi, news ed altre iniziative dell'attività.

I Clienti/Utenti che hanno scaricato la "Appricevono la Notifica e possono rispondere attraverso la Chat interna. 
Abbiamo creato così una Comunicazione Bidirezionale tra Esercenti e Clienti.

Quando i Clienti/Utenti hanno un bisogno possono subito entrare nella "App" selezionare il contenuto di interesse e con la Chat inviare la richiesta. 
Lo possono fare 24 su 24, 7 su 7 nel momento in cui hanno il bisogno, senza il rischio di dimenticarsi e di aspettare gli orari di apertura.
Per l'Esercente che vuole aumentare le Vendite è come avere il negozio sempre aperto anche mentre dorme !

In fase di partenza e installazione della "App" il caricamento dei contenuti lo facciamo noi assieme all'Esercente che non viene lasciato da solo.
Per l'Utente/Cliente la "App" è un'applicazione scaricabile gratuitamente sullo Smartphone/iphone direttamente dagli Stores di Google ed Apple.


Se anche tu hai il bisogno di Comunicare con i clienti quando non sono in negozio da te,
allora scrivimi subito a
angelo@dadayatec.com 
Ecco come, prenotando la tua Consulenza gratuita da 30 minuti
avrai modo di conoscere ed entrare nel fantastico Mondo delle "App"


Buona Comunicazione a tutti, Esercenti e Clienti
Angelo
331 3895772
Specialista nel "Mondo delle App"